Dankzij ICTLifecycleManagement gaat computerapparatuur probleemloos een levenscyclus lang mee

"We kunnen uw apparatuur installeren, verplaatsen, upgraden, repareren, updaten en duurzaam verwijderen. We bieden ook garantie-uitbreidingen aan, waardoor u niet voor financiële verrassingen komt te staan binnen de economische levenscyclus van uw apparatuur." Aan het woord is Paul Bron, ceo van MSA-ICT. "De ondersteuning van onze experts is op het hoogste niveau gewaarborgd. Ze kunnen deze diensten eenmalig voor u verrichten of, zoals bijvoorbeeld het onderhoud, op basis van een overeenkomst. Wilt u structurele ICT-ondersteuning, dan maken we een maatwerk IMACD-overeenkomst, waarin we alle afspraken over services vastleggen die voor uw organisatie de continuïteit en comptabiliteit met derden waarborgen." rn

ICTLifecycleManagement van MSA-ICT zorgt voor hardware bij kleine en middelgrote organisaties vanaf de aankoop tot het afvoeren aan het eind van de levenscyclus (install, move, add, change en dispose ofwel IMACD-diensten) en biedt garantieverlenging op hardware.

rn

Geen zorgen over de implementatie van hardware

rn

MSA-ICT levert en installeert uw ICT-apparatuur altijd pas na een eventuele assemblage en een DOA-check, zodat er technisch geen verrassingen zijn als alles is afgeleverd op de plaats van bestemming. ICTInstall is gespecialiseerd in het installeren en implementeren van alle hardware, van servers en netwerken, werkplekken tot printers en presentatiemiddelen als digiboards  en beamers. Door hun logistieke aanpak en specialistische kennis en jarenlange ervaring gaat dit veilig en efficiënt, zodat u er het minste oponthoud van heeft en snel verder kunt.

rn

Alle logistiek in eigen hand

rn

Ze nemen alle logistieke handelingen voor hun rekening die met vervoer van ICT-producten te maken hebben. De afdeling ICTMove verhuist veilig uw ICT-werkplek- en serveromgevingen naar een andere locatie, wanneer en waar u ook wilt. Efficiënt zorgen ze voor (deel-)leveringen vooraf verpakt per werkplek/medewerker, tussenopslag van voorraden of uw kostbare apparatuur en de afvoer van afgedankte spullen en verpakkingsmaterialen. Door hun specialisatie hoeft u zich geen zorgen te maken over statische elektriciteit, schokken, veiligheid en beveiliging bij verhuizingen en leveringen.
rn
rnHardware-aanpassingen goed en snel geregeld

rn

ICTAdd zorgt voor het upgraden van alle merken pc’s, printers, servers of accessoires in een bestaande hardware-configuratie. Veel van deze upgrades kunnen door hun gecertificeerde specialisten op locatie worden verricht, maar in sommige  gevallen is het handiger om het op hun assemblageafdeling te doen. Upgraden van intern geheugen, processorsnelheid, toevoegen van schijfruimte zijn voorbeelden van duurzame manier om de levensloop van een apparaat te verlengen.

rn

Repareren en bestanden overzetten

rn

De gecertificeerde specialisten van ICTChange repareren en upgraden adequaat apparaten van alle bekende merken. Ze zetten probleemloos één op één bestanden over van uw oude computerschijven naar uw nieuwe datadragers. Ze regelen alle garantieafhandelingen en reparaties die onder fabrieksgaranties vallen. Uw ICT-apparatuur kunt u gerust toevertrouwen aan hun specialisten, die op het hoogste level zijn gecertificeerd.

rn

Duurzaam afvoeren van ICT-apparatuur en verpakkingen

rn

Afgedankte apparaten en componenten die niet meer voldoen binnen uw organisatie, voeren ze duurzaam af. Apparatuur die nog marktwaarde heeft verkopen ze en wordt gecrediteerd. Ze kunnen het ook schenken aan non-profit-organisaties zoals de stichting Stop Kindermisbruik. Als het niet meer bruikbaar is dan voeren ze het conform de wetgeving milieuvriendelijk af. Verpakkingsmateriaal wordt, voorzover het niet opnieuw te gebruiken is, eveneens gescheiden afgevoerd voor recycling. Ze kunnen ook databestanden van afgedankte schijven verwijderen. MSA-ICT is zowel ISO 9001 als ISO 14001 gecertificeerd.

rn

Uw hardware de hele economische levenscyclus verzekerd

rn

Alle grote merken geven standaard garantie voor een of twee jaar. Als je in aanmerking neemt hoe tijdrovend een reparatie is en wat losse onderdelen kosten, dan loont het zeker de moeite om deze garantieperiode te verlengen met een aantal jaren en het serviceniveau uit te breiden. Voor de hele economische levenscylus bent u er dan zeker van dat u niet voor onverwachte uitgaven komt te staan. Ze kunnen voor u regelen dat de fabrieksgaranties worden verlengd en uw hardware onderbrengen in een ICTSafetycare ServicePack, ook als dit bij derden is aangeschaft.

rn

Alle zorg rond hardware in een ICT-IMACD-overeenkomst

rn

Bron: "We nemen de zorg van hardware helemaal uit handen in een ICT-IMACD-maatwerk overeenkomst. Uit alle oplossingen van ICTLifecycleManagement, stellen we één Service Level Agreement (SLA) samen, waarin we en dit hangt af van de eisen van de organisatie waar we mee te maken krijgen, vastleggen wanneer u ons kunt oproepen en welke responcetijd we bij u gaan hanteren. Voor een maandelijks bedrag per werkplek bent u zo verzekerd van onderhoud, comptabiliteit en continuïteit tot de economische levenduur is verstreken. U heeft de zekerheid dat uw kostbare apparatuur gedurende de hele levenscyslus probleemloos functioneert en u niet voor onverwachte kosten komt te staan."

rn

Duidelijke afspraken

rn

Bron: "In de afspraken die we met onze klanten maken kunnen we overeenkomen hoe het onderhoud wordt uitgevoerd, op afroep of via een onderhoudscontract. Voor ons is iedere klant uniek, daarom stellen we ons oplossingsgericht en flexibel op. Gemak dient de mens, het is niet nodig verschillende leveranciers te benaderen bij calamiteiten. Eindgebruikers en de ICT-staf kunnen zich zorgeloos en ongestoord bezighouden met hun corebusiness. Wij nemen de zorg over van de hardware op werkplekken, van de servercomponenten en het netwerk. Vanaf de installatie tot en met het duurzaam afvoeren van de hardware kunt u op ons rekenen. Medewerkers hoeven één servicedesk te bellen voor alles wat met het functioneren van hun ICT-systeem te maken heeft.

rn

"Vroeger hadden we intern een IT-medewerker, maar we laten nu alles  lekker aan MSA-ICT over en dat bevalt uitstekend,” vertelt een tevreden klant Joyce Brilleman, die de directie en het bestuur van de Stichting Nusantara ondersteunt. Ze komt zelf uit de ICT-branche en had heel andere ervaringen: “Ik was gewend dat het er in de ICT-branche hard en zakelijk aan toe ging maar dat gaat niet op voor MSA-ICT. Wat ons vooral bevalt is dat de mensen echt meedenken en ons het gevoel geven dat ze er voor de ons zijn. En dan het gemak dat we ervan hebben; als een van ons belt als er iets is dan komen ze direct opdraven. Pas nog met een laptop die kapot ging, het was zo geregeld.”

rn

Over MSA-ICT

rn

MSA-ICT ontzorgt alle kleine, middelgrote en grote organisaties, overheid en onderwijs met maatwerkoplossingen op het gebied van hard- en software en clouddiensten binnen de vertrouwde ICT-omgeving van hun klanten met een doellocatiegerichte logistiek en persoonlijke serviceverlening.

rn

Meer informatie op www.ICTLifecycleManagement.nl of telefoon 030-6363500 van MSA-ICT.