De meest invloedrijke management ideeen van de afgelopen 10 jaar
Redacteuren van de Harvard Business Review kijken terug op de afgelopen 10 jaar en hebben de meest invloedrijke management ideeën op een rij gezet. Een overzicht van 12 ideeën en gedachten, variërend van shareholder value als strategie tot ‘reversed innovation’.
1.Strategie gericht op shareholder value
Het produceren van aantrekkelijke roi’s is altijd al een belangrijk doel geweest als het gaat om investeren. De afgelopen 10 jaar is het vergroten van de shareholder value verworden tot een strategie. De resultaten zijn rampzalig geweest, en hebben geleid tot korte termijn strategieën gericht op het realiseren van topbonussen.
Shareholder value is een resultaat en geen strategie!
2.IT is niets anders dan dienstverlening
De huidige ontwikkeling van ‘cloud computing’ is de laatste fase van een lang proces waarin organisaties niet langer zijn gaan investeren in IT, maar in plaats daarvan IT diensten aankopen en afrekenen naar gebruik.
3.Het consumenten ‘koor’
Het idee van consumenten platforms, fora, netwerken, sociale media e.d. heeft geleid tot een luide ‘voice of the customer’. Organisaties kunnen er niet langer omheen om naar de consument te luisteren.
4.Het idee van risico management
Vooral na ‘9/11’ zijn organisaties zich gaan toeleggen op risicomanagement. Chief Risk Officers zijn aangesteld om risico’s te inventariseren en te managen, variërend van dreigingen van ‘hedge funds’ tot de dreiging van piraterij in de scheepvaart.
5.Het idee van ‘ideation’
Organisaties zijn creatiever geworden. Teneinde creativiteit als concurrentievoordeel te benutten, zijn organisaties de interne samenwerking gaan stimuleren om tot creatieve ideeën te komen, co-producing met klanten gaan initiëren en complete ‘ideation’ teams gaan inrichten.
6.De ‘open source’ gedachte
Hoewel de open source gedachte eind jaren 90 al tot aanzienlijke veranderingen en mogelijkheden heeft geleid, is de verspreiding en het gebruik van het open source model de afgelopen 10 jaar echt tot volwassenheid uitgegroeid.
7.Gewoon een privé bedrijf zijn
Na het Enron schandaal is de aantrekkelijkheid van ‘publiek’ zijn, beursgenoteerd, afgenomen. “Going private’ wordt door veel bedrijven een uitstekende geachte gevonden.
8.Economische gedragingen
De idee dat consumenten gedrag vanuit economische rationele overwegingen te verklaren zou zijn, is zo oud als de weg naar Rome. De afgelopen 10 jaar is consumentengedrag als nooit te voren onderwerp van onderzoeken en studies geweest. Deze moesten inzicht opleveren in de omgang van consumenten met de elkaar in hoog tempo opvolgende technologische ontwikkelingen.
9.Concurreren met analytics
De mogelijkheden om grote hoeveelheden data te analyseren en hieraan informatie te ontlenen, zijn de afgelopen jaren alleen maar toegenomen en op grotere schaal beschikbaar geworden. Het streven naar concurrentievoordelen in de vorm van kennis en inzicht, komt in feite neer op concurrentie via tools voor analytics.
10.Not all managers are equal
Advies bureaus en bedrijven in andere kennis-intensieve sectoren zijn zich de afgelopen jaren gaan realiseren dat uitzonderlijke management kwaliteiten het verschil kunnen maken.
Programma’s voor de identificatie en ontwikkeling van ‘high potentials’ worden op grote schaal toegepast.
11.Omgekeerde innovatie
Opkomende economieën zijn lange tijd beschouwd als bronnen voor natuurlijke grondstoffen en goedkope arbeid. De ontwikkeling van deze economieën heeft geleid tot een groei van de lokale midden klasse. Landen als India en China zijn daardoor belangrijke afzetmarkten geworden.
De groeiende groep nieuwe consumenten in deze landen wordt door aanbieders steeds interessanter geworden. De productontwikkeling wordt in toenemende mate afgestemd op de wensen en verlangens van de nieuwe consumenten. De resultaten daarvan worden vervolgens ook in het thuisland vermarket.
12.Het idee ‘duurzaamheid’
De eerste 10 jaren van deze eeuw zullen vooral herinnerd worden als de periode waarin bedrijven massaal besloten om ‘groen’ te worden. Bedrijven zijn zich gaan inzetten om zich ‘duurzaam’ te gedragen. Het onnodig printen van documenten en andere negatieve invloeden op het milieu worden zo veel mogelijk aan banden gelegd.
Bron:
Julia Kirby (2010), ‘The Decade in Management Ideas’, 1 januari, artikel op Blogs.HBR.org
Post op www.klantinteractiekenniscenrtrum.nl
Op het kenniscentrum zijn tevens gerelateerde artikelen geplaatst.
1.Strategie gericht op shareholder value
Het produceren van aantrekkelijke roi’s is altijd al een belangrijk doel geweest als het gaat om investeren. De afgelopen 10 jaar is het vergroten van de shareholder value verworden tot een strategie. De resultaten zijn rampzalig geweest, en hebben geleid tot korte termijn strategieën gericht op het realiseren van topbonussen.
Shareholder value is een resultaat en geen strategie!
2.IT is niets anders dan dienstverlening
De huidige ontwikkeling van ‘cloud computing’ is de laatste fase van een lang proces waarin organisaties niet langer zijn gaan investeren in IT, maar in plaats daarvan IT diensten aankopen en afrekenen naar gebruik.
3.Het consumenten ‘koor’
Het idee van consumenten platforms, fora, netwerken, sociale media e.d. heeft geleid tot een luide ‘voice of the customer’. Organisaties kunnen er niet langer omheen om naar de consument te luisteren.
4.Het idee van risico management
Vooral na ‘9/11’ zijn organisaties zich gaan toeleggen op risicomanagement. Chief Risk Officers zijn aangesteld om risico’s te inventariseren en te managen, variërend van dreigingen van ‘hedge funds’ tot de dreiging van piraterij in de scheepvaart.
5.Het idee van ‘ideation’
Organisaties zijn creatiever geworden. Teneinde creativiteit als concurrentievoordeel te benutten, zijn organisaties de interne samenwerking gaan stimuleren om tot creatieve ideeën te komen, co-producing met klanten gaan initiëren en complete ‘ideation’ teams gaan inrichten.
6.De ‘open source’ gedachte
Hoewel de open source gedachte eind jaren 90 al tot aanzienlijke veranderingen en mogelijkheden heeft geleid, is de verspreiding en het gebruik van het open source model de afgelopen 10 jaar echt tot volwassenheid uitgegroeid.
7.Gewoon een privé bedrijf zijn
Na het Enron schandaal is de aantrekkelijkheid van ‘publiek’ zijn, beursgenoteerd, afgenomen. “Going private’ wordt door veel bedrijven een uitstekende geachte gevonden.
8.Economische gedragingen
De idee dat consumenten gedrag vanuit economische rationele overwegingen te verklaren zou zijn, is zo oud als de weg naar Rome. De afgelopen 10 jaar is consumentengedrag als nooit te voren onderwerp van onderzoeken en studies geweest. Deze moesten inzicht opleveren in de omgang van consumenten met de elkaar in hoog tempo opvolgende technologische ontwikkelingen.
9.Concurreren met analytics
De mogelijkheden om grote hoeveelheden data te analyseren en hieraan informatie te ontlenen, zijn de afgelopen jaren alleen maar toegenomen en op grotere schaal beschikbaar geworden. Het streven naar concurrentievoordelen in de vorm van kennis en inzicht, komt in feite neer op concurrentie via tools voor analytics.
10.Not all managers are equal
Advies bureaus en bedrijven in andere kennis-intensieve sectoren zijn zich de afgelopen jaren gaan realiseren dat uitzonderlijke management kwaliteiten het verschil kunnen maken.
Programma’s voor de identificatie en ontwikkeling van ‘high potentials’ worden op grote schaal toegepast.
11.Omgekeerde innovatie
Opkomende economieën zijn lange tijd beschouwd als bronnen voor natuurlijke grondstoffen en goedkope arbeid. De ontwikkeling van deze economieën heeft geleid tot een groei van de lokale midden klasse. Landen als India en China zijn daardoor belangrijke afzetmarkten geworden.
De groeiende groep nieuwe consumenten in deze landen wordt door aanbieders steeds interessanter geworden. De productontwikkeling wordt in toenemende mate afgestemd op de wensen en verlangens van de nieuwe consumenten. De resultaten daarvan worden vervolgens ook in het thuisland vermarket.
12.Het idee ‘duurzaamheid’
De eerste 10 jaren van deze eeuw zullen vooral herinnerd worden als de periode waarin bedrijven massaal besloten om ‘groen’ te worden. Bedrijven zijn zich gaan inzetten om zich ‘duurzaam’ te gedragen. Het onnodig printen van documenten en andere negatieve invloeden op het milieu worden zo veel mogelijk aan banden gelegd.
Bron:
Julia Kirby (2010), ‘The Decade in Management Ideas’, 1 januari, artikel op Blogs.HBR.org
Post op www.klantinteractiekenniscenrtrum.nl
Op het kenniscentrum zijn tevens gerelateerde artikelen geplaatst.
