Expand Online tilt inzet customer data naar hoger niveau met introductie ELI

De inzet van customer data is tegenwoordig niet meer weg te denken binnen de online marketing branche. Een directe koppeling tussen email marketing software of CRM systemen en online advertentieplatformen is echter nog niet zo vanzelfsprekend. Daarom heeft Expand Online (part of Dept) haar eigen tool, ELI, gebouwd om de customer data geautomatiseerd te importeren.

Dagelijks wordt de customer data via de in-house gebouwde tool ververst, elke nacht haalt de tool data op uit het email marketing systeem van de klant en verwerkt dit direct in de advertising accounts. Daarnaast zorgt de Email List Importer (ELI) ervoor dat de klant gegevens geanonimiseerd worden door de data zelf te hashen. 

Ferdi Scheers, uitvinder van de ELI tool en senior online marketing consultant bij Expand Online, vertelt over de voordelen: "De tool zorgt ervoor dat we werken met de meest actuele gegevens op een veilige manier. Het scheelt ons maar ook onze klanten veel tijd, omdat lijsten nooit meer handmatig uitgewisseld hoeven te worden."

ELI praat op dit moment met de systemen Copernica en Mailchimp en er wordt ook gewerkt aan een koppeling met Salesforce. Verder zullen er koppelingen met andere systemen gemaakt worden op basis van de klantbehoefte. De tool werkt uitstekend voor marketing automation, aangezien je campagnes op basis van customer data verder kunt personaliseren. Sinds een maand wordt de in-house gebouwde tool daarom ingezet voor klanten zoals Miss Etam, Walibi, Steps en Promiss.

Expand Online is onderdeel van Dept – een internationaal netwerk van leading digital agencies. Vanuit onze kantoren in Europa en de US combineren 500 van de meest getalenteerde en ervaren mensen in onze industrie creativiteit, technologie en data voor digitale oplossingen die merken helpen te groeien en ons leven makkelijker maken.