QlikTech lanceert Customer Success Framework voor nieuwe generatie Business Discovery

 Platform helpt organisaties met de volgende stap in hun BI-strategie
rn
rnHoofddorp, 3 december 2013– QlikTech, (NASDAQ: QLIK), specialist in user-driven Business Intelligence (BI), lanceerde onlangs haar Qlik Customer Success Framework om klanten te helpen hun data strategischer in te zetten. Dit framework is onderdeel van het QlikView.Next platform dat met de Natural Analytics benadering de BI-markt opnieuw zal opschudden. Natural Analytics ondersteunt de natuurlijke manier waarop mensen zoeken, data gebruiken en begrijpen om beslissingen te kunnen nemen. Om deze nieuwe BI-aanpak te faciliteren biedt het Customer Success Framework een omgeving van services en technologie, waardoor iedereen in een organisatie data effectiever kan inzetten – iets waar veel bedrijven op dit moment mee worstelen.
rn
rn

Om het maximale uit Business Discovery te halen en snel en eenvoudig betere beslissingen te kunnen nemen, hebben organisaties meer nodig dan alleen BI-software. Het Qlik Customer Success Framework biedt organisaties alle handvatten die ze nodig hebben om hun strategieën sneller uit te kunnen voeren.
rn
rn

“Organisaties hebben meer dan ooit behoefte aan een nieuwe generatie self-service BI om antwoord te kunnen geven op strategische vragen die impact hebben op kritische bedrijfsprocessen en de werkdruk ondersteunen. Deze nieuwe manier van denken over BI vraagt om nieuwe services voor Business Discovery. Daarom geloven wij dat ons nieuwe Customer Success Framework organisaties helpt maximale winst te halen uit hun investering in QlikView en de business-waarde snel te verhogen”, aldus Vincent Peters, RVP & MD Benelux, Eastern Europe, Russia & CIS en MEA bij QlikTech.

Het Customer Success Framework bevat alle handvatten die organisaties volgens QlikTech nodig hebben om Business Discovery optimaal te kunnen benutten, van analytics voor het MKB tot big data projecten bij Enterprise organisaties. Het platform bevat onder andere:

·    Qonnect partner program: Een wereldwijd netwerk van partners, inclusief resellers, OEM-Partners, technologiebedrijven en system integrators, dat toegang geeft tot infrastructuur en expertise om zo beter te kunnen voldoen aan de unieke behoeften van de klant.

·    Qlik Community: Een zeer actieve online community met bijna 100.000 leden die bestaat uit klanten, partners en ontwikkelaars. Deze community heeft als doel om best practises en inzichten te delen en verder te ontwikkelen.

·    Qlik Market: Een online platform van demo-applicaties, uitbreidingen en connectoren om klanten te helpen hun QlikView Business Discovery platform nog beter in te zetten.

·    Qoncierge: Een centraal aanspreekpunt voor het snel en gratis oplossen van niet-technische business-vraagstukken van klanten.

·    Comprehensive Services: Training en ondersteuning om de complexiteit uit IT-omgevingen te halen en het supportproces beter te stroomlijnen. Op die manier kunnen klanten QlikView sneller inzetten en onnodige kosten vanwege verkeerd plannen minimaliseren.