- Beschikking over een volledig nieuwe change calendar scherm;
- Gant chart view van tickets, wat vooral interessant is in workflows, zoals changes;
- Snel tekst toevoegen, dankzij memorized tekst;
- Aangepast lay-out van de rapporten;
- Quick step functie voor het snel en eenvoudig toevoegen van bijvoorbeeld formulieren en notities en voor het eenvoudig opstarten van workflows.
Over Monitor 24-7
Monitor 24-7 herdefinieert helpdesk- en service management door organisaties te helpen bij het verbeteren van klant contact momenten. Simpele oplossingen voor het aanpakken van de meest complexe service management processen. Out of the box! Denk aan Service Desk, helpdesk, Incident Management, Change Management, Bugtracking, en nog veel meer…
Monitor 24-7’s award winning IncidentMonitor™ levert hoogstaande bedrijfsproces- en intelligente workflowmogelijkheden die te implementeren zijn in een fractie van de tijd en tegen een fractie van de kosten van veel andere enterprise oplossingen. Bij deze unieke ‘single platform’ benadering is weinig tot geen maatwerk vereist en zijn geen aparte modules nodig. Processen kunnen volledig geautomatiseerd worden zodat er tijdwinst en efficiency ontstaat.
IncidentMonitor’s ITIL (IT Infrastructure Library) gebaseerde open raamwerk biedt een snelle implementatie van enterprise service desk functionaliteiten zonder kostbare consultancy uren en kostbaar maatwerk. De oplossingen van Monitor 24-7 worden wereldwijd gebruikt door verschillende klanten in verschillende industrieën, zoals de pharmaceutische branche, telecommunicatie, overheid, commerciële, financiële en industriële organisaties, ICT-dienstverleners en software huizen. Voor meer informatie www.monitor24-7.com.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Voice-pr
Charlene Cloo
Tel. 035-5435494
E-mail: charlene@voice-pr.nl