Nieuwe benadering biedt goede kansen in economische vertraging.
De economische vertraging die momenteel is ingezet biedt kansen voor nieuwe manieren van marktbenadering en –communicatie. Snellere en meer directe doorvertaling van klantvoorkeuren naar producten of campagnes geeft kostenvoordeel en meer kans op succesvolle productintroducties of verkoop. “Wij merkten al langer dat bedrijven meer en meer op zoek zijn naar methoden om klantvoorkeuren direct door te vertalen naar productkenmerken of input voor communicatiecampagnes. Dit was tot nu toe vooral ingegeven door de snelheid waarmee de markt zich beweegt. Nu komt daar ook een kostenoverweging bij. Bedrijven willen steeds meer geïntegreerde oplossingen: marktonderzoek, productontwikkeling en marketingcommunicatie in één proces.” aldus Florent Meier, managing partner bij het Amsterdamse Q-Research/TDF. Door het faciliteren van persoonlijke interactie tussen klanten en medewerkers met grootschalige online communicatie te combineren, biedt Q-Research/TDF een unieke ondersteuning. “Het vergt wel enige uitleg” bekent Meier “maar je merkt dat veel organisaties hiernaar op zoek zijn.” Door hoogwaardige procesbegeleiding te bieden, vormgegeven volgens de nieuwste inzichten uit verandermanagement, en dit te integreren met grootschalig online onderzoek wordt een proces geboden waarmee co-creatie plaats kan vinden: het gezamenlijk invulling- en vormgeven van je product of de manier hoe je dit op de markt zet. Meier: “Er wordt natuurlijk al veel geroepen over co-creatie maar ik ben nog niet veel echt nieuwe concepten tegengekomen die mij een solide gevoel geven. Q-Research/TDF heeft laten zien dat we dat op onze manier heel goed kunnen ondersteunen, zowel grootschalige verandering in dienstverlening als voor productontwikkeling.” Meier maakt zich dan ook niet druk over de teruglopende economie. “Er zal juist extra scherp gekeken worden naar de investeringen en de time-to-market. Vergeleken met meer traditionele benaderingen hebben wij een aantal stappen geëlimineerd, dus wij bieden een veel efficiëntere manier” aldus zijn reactie.
