a&o biedt 99.9% uptime garantie in IT beheer

Gouda, 30 november 2010, a&o systems + services Benelux B.V., leverancier van ICT oplossingen specifiek voor middelgrote bedrijven, introduceert een nieuwe beheerdienst waarbij organisaties gegarandeerd tot 99.9% uptime op hun IT-omgeving krijgen. a&o is van mening dat steeds vaker de bedrijfsbehoefte centraal staat in het maken van de keuze om het beheer van de ICT infrastructuur of delen ervan uit te besteden. Organisaties stellen dan ook strengere eisen aan hun ICT partner. Deze dient niet alleen de (kritische) bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen maar wordt geacht naadloos aan te sluiten op de bestaande ICT organisatie. Met deze informatie heeft a&o zichzelf als doel gesteld om het ICT beheer eenvoudig aanpasbaar te maken en de beschikbaarheid van bedrijfsprocessen te garanderen, dit alles tegen lagere beheerkosten.

Ron Happel, Managing Director a&o: “Veelal zien wij dat beheer proactief gedaan wordt, wat eigenlijk zo veel betekent als het oplossen van events op de korte termijn. Door het over een lange periode monitoren en analyseren van zaken zoals beschikbaarheid, performance en capaciteit worden beheertaken juist planbaar, als het ware voorspelbaar. Door dit voorspellend karakter wordt het proactief beheer tot een minimum gebracht en de ICT omgeving geoptimaliseerd. Echter, de kracht van deze nieuwe manier van beheren zit niet alleen in het voorspellende karakter, maar ook in de modulaire opbouw van de beheerovereenkomst. De klant bepaalt welke ICT componenten uitbesteed worden tegen welke response time en prestatieniveau. Deze afspraken kunnen altijd aangepast worden, óók als de uitbesteedde beheerwerkzaamheden tijdelijk afnemen, zonder boetes of lastig gedoe zoals het openbreken van contracten”.

a&o vermarkt deze manier van beheren onder de toepasselijke naam “Voorspellend Beheer” en is opgebouwd uit drie componenten: Service Scope, Service Module en Service Niveau. Bij alle componenten bepaalt de klant de inhoud waardoor de regie duidelijk in handen blijft van de klant. Deze aanpak ondersteunt het doel om eenvoudig aanpasbaar beheer te leveren waarbij maatwerk tot de mogelijkheden behoort. De basis voor dit voorspellend beheer is de Business Service Management suite Gensys van SPS. De meerwaarde van a&o als ICT partner is zeker terug te vinden in de flexibele aanpak die menig ICT manager zeker zal aanspreken.

BERICHT VOOR DE REDACTIE

Over a&o systems + services Benelux B.V. (a&o)

a&o is een leverancier van oplossingen voor ICT beheer, werkplekvirtualisatie en e-mail management. Professional Services van a&o richt zich op detachering van IT professionals voor virtualisatieprojecten, Oracle database beheer en het systeembeheer op Microsoft en Oracle Solaris platformen. a&o is leveranciersonafhankelijk en samen met haar partnerbedrijven telt zij 2000 medewerkers in Europa. a&o ondersteunt middelgrote bedrijven in hun ICT infrastructuur door oplossingen en diensten te leveren waarbij de complexiteit en de Cost of Ownership van deze ICT infrastructuren voortdurend worden verminderd.

a&o is gevestigd aan de Stavorenweg 4 te Gouda. Voor meer informatie over de dienstverlening van a&o bezoek www.aobenelux.nl .