Bedrijven maken te weinig gebruik van marktinformatie

Uit het rapport ‘Global Marketing Intelligence Survey 2009’ van Global Intelligence Alliance blijkt dat bedrijven bij belangrijke beslissingen onvoldoende gebruik maken van marktinformatie, market intelligence (MI). Het topmanagement dient duidelijk meer aandacht te besteden aan MI.

Effecten van de crisis?

In 2009 zijn 94% van de belangrijke bedrijfsbeslissingen genomen zonder dat hiervoor onderzoek is gedaan.

Als gevolg van de crisis is er minder geld voor onderzoek. De nadruk is meer komen te liggen op informatie die direct voor het bedrijf van belang is. Marktinformatie wordt daar in veel gevallen niet toegerekend.

Voordelen van MI

Bedrijven die MI inzetten maken zich minder zorgen over het eventueel nemen van verkeerde beslissingen. Bedrijven die hun MI goed op orde hebben, beschikken in 82% van de gevallen direct of snel over de relevante marktinformatie.

Als voordelen van MI worden genoemd het zich bewust zijn van mogelijke risico’s (80%) en het beter kunnen onderbouwen van beslissingen (74%).

Sectoren die niet zonder MI kunnen

Vooral de bouw- en vastgoedsector en de reissector zijn gebaat bij MI. Zij hebben veel geleden onder de recessie en zijn als geen ander gebaat bij het generen van leads en het identificeren van kansen.

Bron: bericht op MDWeekly, februari 2010

Post op www.klantinteractiekenniscentrum.nl

Op het kenniscentrum zijn tevens gerelateerde artikelen geplaatst.