Belastingplichtigen nemen vaker gesprekken met de Belastingtelefoon op.

Dat stelt Nemop (lees: neem op), marktleider op het gebied van telefoongesprekken opnemen. 'Uit onze statistieken blijkt dat in de maanden januari tot en met maart het telefoonnummer van de Belastingtelefoon op plaats nummer 1 staat, als het gaat om opgenomen gesprekken", vertelt Erik Teusink, een van de oprichters van Nemop. "Die trend lijkt zich in 2009 stevig door te zetten"

"Misschien is dit verklaarbaar door de economische omstandigheden", gaat Teusink verder. "Veel mensen nemen juist nu hun financiële situatie nog eens onder de loep. Dus ook de aftrekposten op hun belastingaangifte. En als je daar vragen over hebt bel je de Belastingtelefoon". Via Nemop een gesprek opnemen met de Belastingtelefoon kost 14 cent per minuut.

Teusink denkt dat bellers hun gesprekken met de Belastingtelefoon vooral opnemen om de verkregen informatie later nog eens rustig terug te luisteren. Bijvoorbeeld op het moment dat de aangifte daadwerkelijk wordt ingevuld. "Voordeel van het telefoongesprek opnemen is ook dat je tijdens het gesprek geen aantekeningen hoeft te maken. Je kan je dus volledig op het gesprek concentreren" aldus Teusink. Een geluidsbestand van het gesprek stuurt Nemop direct na afloop per e-mail.

Nemop zag in 2008 een duidelijke groei van het aantal opgenomen gesprekken. "Enerzijds verwelkomen wij veel nieuwe gebruikers. Anderzijds maken bestaande klanten vaker gebruik van onze diensten. Klanten ontdekken voortdurend nieuwe toepassingen. Wij zien nu dat klanten onze diensten veel gebruiken om hun abonnement of verzekering telefonisch op te zeggen. De opname is het bewijs van opzegging. Telefonisch opzeggen gaat snel en spaart ook nog eens 7 euro voor een aangetekende brief uit".

Via Nemop neem je inkomende én uitgaande gesprekken op. Aanmelden is gratis. Nemop kent geen verplichte afname of abonnementskosten. Afrekening is per seconde en er geldt geen starttarief of 'eerste minuut'. De gebruiker bepaalt zelf welke gesprekken hij of zij opneemt.

Meer informatie op www.nemop.nl