BIT verandert Kerio support policy

Sinds de overschakeling van Winroute Pro 4 naar Kerio Winroute Firewall 5 en Kerio Mailserver 5 en nu inmiddels versie 6, bestaat het subscription model. Standaard heeft elke Kerio klant bij aanschaf van een licentie recht op één jaar gratis telefonische en E-mail support ingaande op de dag van uitgifte van de licentie. Tevens heeft de klant tijdens deze periode recht op updates naar de laatste versie van het product. Na dit jaar dient de klant voor één of meerdere jaren een subscription te kopen om in aanmerking te blijven komen voor support en/of updates. Met ingang van 1 augustus zal alleen nog gratis telefonische support worden verleend aan klanten met een geldige subscription die ook aangeschaft is bij BIT BV. Licenties of subscriptions die gekocht zijn in het buitenland zal BIT BV niet meer accepteren. De klant kan alsnog voor het opvolgende jaar een subscription aanschaffen om gebruik te kunnen maken van de Nederlandstalige support van BIT BV.

Indien de klant een licentie of subscription elders heeft aangeschaft en hiermee recht heeft op één jaar support, zal de klant na aanschaf van de subscription bij BIT BV dus recht hebben op twee jaar Nederlandstalige support bij BIT BV. Voor vragen of het afsluiten van subscriptions kunt u terecht bij onze afdeling sales via 0318-648688 of via [email protected]