De Stem in de Zorg maakt einde aan krakerige telefoonberichten in de zorg

EDE - Doktersassistente Jolize Westers is gestart met haar bedrijf ‘De Stem in de Zorg’. Met haar nieuwe bedrijf helpt ze zorgaanbieders, zoals huisartsen, tandartsen en ziekenhuizen, aan duidelijke en heldere audiocommunicatie. Dit doet ze onder andere door zorgorganisaties te voorzien van professioneel opgenomen telefonische berichten. Hiermee zijn krakerige telefoonbandjes verleden tijd.

‘Vaak zie je dat zorgaanbieders weinig tijd besteden aan hun audiocommunicatie. Assistenten wordt gevraagd om snel even tussendoor afwezigheidsberichten of de receptenlijn in te spreken. Dit leidt vaak tot onduidelijke opnames met een slechte geluidskwaliteit’, aldus Jolize Westers. ‘Juist zorgorganisaties moeten voor iedereen toegankelijk en benaderbaar zijn. Slechte audiocommunicatie werpt echter vaak onbedoeld een drempel op.’

Naast het inspreken van telefonische berichten in haar eigen opnamestudio, adviseert Jolize zorgaanbieders ook over de formulering om de boodschap zo goed mogelijk over te brengen. Ook kunnen zorgorganisaties de teksten van hun website in laten spreken. Daarmee maken ze hun website op een eenvoudige manier toegankelijk voor mensen die moeite hebben met lezen door bijvoorbeeld een visuele handicap. Op deze manier probeert De Stem in de Zorg een mee te werken aan het toegankelijk maken en houden van de zorg.

Geïnteresseerde zorgorganisatie kunnen vrijblijvend een offerte opvragen op de website van De Stem in de Zorg, www.destemindezorg.nl.