Deloitte LLP verkleint verkooprisico’s met voice analytics-applicatie op basis van OutSystems

Utrecht, 30 oktober 2017 – Zakelijk dienstverlener Deloitte LLP heeft met het Low-Code platform van OutSystems binnen vijf maanden de nieuwe applicatie BEAT ontwikkeld. BEAT staat voor Behavioural and Emotional Analytics Tool en is geheel gebaseerd op voice analytics. Met behulp van geavanceerde cognitieve technologie en machine learning-modellen, controleert deze applicatie voice-interacties met potentiële klanten op risico’s aan de hand van spraak-, gedrags- en emotionele tendensen. Door deze technologie worden mogelijke riskante verkoopinteracties gesignaleerd, zonder dat de verkopende organisatie handmatig duizenden transacties moet controleren.

De BEAT-applicatie is tot stand gekomen met de nieuwe connectors die zijn toegevoegd aan het Low-Code platform van OutSystems. Deze connectors brengen inzichten sneller binnen handbereik en onderstrepen de kracht van IT als aanjager van digitale transformatie. Het gaat hierbij om de functionaliteiten voor de eenvoudige integratie met Artificial Intelligence, Internet of Things en machine learning met bedrijfsapplicaties. Deloitte is een van de bedrijven die de nieuwe functionaliteiten al succesvol heeft toegepast in de BEAT-applicatie.

Rui Vaz, partner bij Deloitte: “De inzet van kunstmatige intelligentie in onze BEAT-applicatie heeft de tijd en kosten voor het evalueren van verkoopgesprekken drastisch verminderd. Hierdoor zijn de regels van het salesspel flink veranderd.”

“Eén van de succesfactoren van het OutSystems platform is de eenvoud waarmee snel nieuwe applicaties te ontwikkelen zijn”, vertelt Willem van Enter, Vice President EMEA bij OutSystems. “Deloitte heeft met ons Low-Code platform in minder dan een week een proof of concept ontwikkeld, waarna de verdere uitrol van de BEAT-applicatie snel en soepel volgde. Deloitte is een van de eerste bedrijven die de vruchten plukt van de nieuwe connectors van OutSystems. Ik ben trots dat wij met deze uitbreiding bijdragen aan het innovatievermogen van Deloitte, nu en in de toekomst.”

De nieuwe integratiemogelijkheden van het Low-Code platform OutSystems zijn beschikbaar als connectors in de Forge-bibliotheek, waar ontwikkelaars binnen de OutSystems Community open source-oplossingen uploaden en delen. De Forge-bibliotheek is bereikbaar via: https://www.outsystems.com/forge/Default.aspx

Over OutSystems
Wereldwijd vertrouwen duizenden klanten op OutSystems, hét nummer één low-code ontwikkelplatform voor het versnellen van applicatieontwikkeling. Gedreven techneuten hebben ieder aspect van het platform met oog voor detail ontworpen, waardoor bedrijven enterprise-grade apps kunnen bouwen en daarmee hun digitale transformatie kunnen versnellen. OutSystems is de enige oplossing die de kracht van low-code applicatieontwikkeling combineert met geavanceerde mobiele functionaliteiten, waardoor het volledige applicatielandschap visueel gemodelleerd en geïntegreerd met bestaande systemen kan worden. Klik hier voor meer informatie, volg ons op Twitter of bezoek ons op LinkedIn.

Meer informatie:

Marcommit
Sanne Bekkema
+31 (0)35-5822730
[email protected]

OutSystems
Monika den Os-Baktai
+31 (0)6-57446042
[email protected]