Dienstverlening bij verstrekking zakelijke visa

Origineel persbericht.

Ministerie van Economische Zaken

Persbericht

11 oktober 2006

Dienstverlening bij verstrekking zakelijke visa voor kort verblijf scoort gemiddeld

Nederlandse dienstverlening bij het verstrekken van zakelijke visa voor kort verblijf is in het algemeen niet slechter dan die van andere landen. Dat blijkt een onderzoek naar de problemen die buitenlandse bedrijven ondervinden bij het verkrijgen van visa voor kortdurend verblijf in Nederland, dat staatssecretaris Van Gennip (Economische Zaken) vandaag naar de Tweede Kamer heeft gestuurd.

Het bedrijfsleven heeft herhaaldelijk aangegeven problemen te ervaren bij het aanvragen van zakelijke visa bij Nederlandse ambassades en consulaten. Uit het onderzoek komt naar voren dat er een aantal punten zijn waar verbetering nodig is. Daarbij gaat het om een voorkeurbehandeling van zakelijke reizigers, decentralisatie van afgifte, verbetering van de communicatie over de voorwaarden en de klachtenafhandeling.

Staatssecretaris Van Gennip en haar collegas ministers Bot (Buitenlandse Zaken) en Verdonk (Vreemdelingenbeleid en Integratie) geven in reactie op het onderzoek aan dat zakelijke reizigers moeten kunnen rekenen op een behandeling die recht doet aan het imago (open, zakelijk, betrouwbaar) dat Nederland naar deze doelgroep wil uitstralen.

Nederland zal daarom blijven werken aan de punten die verbetering behoeven. De voorkeurbehandeling voor zakelijke reizigers kan omvatten een speciale balie voor zakenlieden, zoals onlangs geopend op de ambassade in Peking, of een elektronisch afspraken systeem, zoals onlangs geïntroduceerd in Moskou. Een betere communicatie en klachtenafhandeling moeten ervoor zorgen dat voor aanvragers snel duidelijk wordt onder welke voorwaarden een visum wordt afgegeven.

De bewindspersonen gaan ervan uit dat met de aanpak van deze actiepunten de dienstverlening op de posten verder wordt verbeterd zonder dat aan een zorgvuldige behandeling afbreuk wordt gedaan.

Het onderzoek naar de visumverstrekking is uitgevoerd in opdracht van staatssecretaris Van Gennip. Het bedrijfsleven had in de Dutch Trade Board om het onderzoek gevraagd.

Het onderzoek is beschikbaar op www.ez.nl.

Meer informatie:

Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u terecht bij Postbus 51, telefoon 0800 - 6463951, e-mail: [email protected]

Voor journalisten:

Ruud Stevens, persvoorlichter, telefoon (070) 379 72 56, e-mail: [email protected]

ANP Pers Support, de redactie van het ANP is niet verantwoordelijk voor de inhoud.