E-commerce in Europa groeit 20% in 2010!

Volgens onderzoek van het Centre for Retail Research (CRR), uitgevoerd in opdracht van Kelkoo, groeien de online-retailverkopen in Europa dit jaar met 20%. Een groei die iets achterblijft op de 22% groei in het afgelopen jaar, maar nog altijd veel hoger is dan de verwachtingen voor de fysieke retail.

Online groei vs offline groei

Europese online-retailers kunnen een omzetstijging verwachten van 19,6%.

De traditionele retailers zullen naar verwachting een omzetstijging van 1,4% kunnen realiseren.

Online marktaandeel

In de Verenigde Staten zal de e-commerce naar verwachting dit jaar met 10% groeien. Het online marktaandeel in de VS zal daarmee uitkomen op 7%.

In Europa zal het online aandeel dit jaar waarschijnlijk toenemen tot 5,5%.

Grootste groeimarkten

Polen, Frankrijk en Spanje zullen de grootste groei laten zien met groeicijfers van respectievelijk 36%, 31% en 25%.

De Britse online bestedingen nemen relatief gezien het minst toe met een groei van 12,4%.

De Britten geven relatief veel uit aan online aankopen: gemiddeld 1.240 euro per Brit in 2009, tegen gemiddeld 871 euro per Europeaan in 2009.

Bron: www.klantinteractiekenniscentrum.nl