Mopinion lanceert Partner Programma voor digitale bureaus

Online feedback software specialist Mopinion kondigt de officiële lancering van een nieuw partnerprogramma aan voor digitale bureaus. Het partnerprogramma richt zich op de samenwerking met digitale marketing-, webdesign- en onderzoeksbureaus. Met de klantfeedback software van Mopinion kunnen bureaus hun dienstverlening uitbreiden door gemakkelijk klantfeedback te verzamelen op websites en mobiele applicaties om deze vervolgens om te zetten tot bruikbare inzichten voor hun eigen klanten.

Udesh Jadnanansing, mede-oprichter & Managing Partner van Mopinion:

“We hebben afgelopen jaar samengewerkt met een aantal partners en gedurende deze periode hebben we hun feedback gebruikt om ons platform nog  beter af te stemmen op de wensen van digitale bureaus. Met het partnerprogramma hebben we een model ontwikkeld om digitale bureaus goed te kunnen bedienen en ons partnernetwerk op te schalen. Bureaus genereren via het partnermodel meer omzet doordat ze meedelen in de terugkerende licentie inkomsten op de software. Deze inkomsten kunnen oplopen tot 40% van de totale licentieomzet. Ook biedt het programma enkele andere voordelen, zoals training- en kennissessies over online klantfeedback.”

Zelf doen

Jadnanansing legt verder uit: “Tijdens eerdere samenwerkingen met bureaus merkten wij dat er in de markt een duidelijke vraag is naar “self-service” feedback verzamel- en analyse tools. Dit betekent dat digitale bureaus meer controle willen hebben over het verzamelen en analyseren van online klantfeedback. Bureaus willen hun eigen feedbackformulieren en dashboards kunnen bouwen conform de wensen van hun klanten. Met dit inzicht en een innovatief self-service platform heeft Mopinion er vertrouwen in dat partnerbureaus nu alle middelen in handen hebben om te zorgen dat zij hun klanten op weg kunnen helpen naar digitaal succes.”

Het faciliteren van groei

Het nieuwe partnerprogramma zal Mopinion verder helpen te groeien. Jadnanansing: “Marktonderzoek van Markets&Markets wijst uit dat de “Customer Experience Management” (CEM) markt jaarlijks met 21% zal groeien voor de komende vijf jaar. Mopinion beoogt via samenwerkingen met bureaus in de toenemende vraag naar feedback software te kunnen voorzien. Partners kunnen ons helpen met het begeleiden en onboarden van nieuwe klanten en hun eigen dienstverlening uitbreiden.” 

Over Mopinion

Mopinion is een online analytics platform voor klantfeedback afkomstig van websites en apps. Het bedrijf biedt een SaaS (Software-as-a-Service) oplossing voor organisaties om online kanalen  te verbeteren aan de hand van feedback die zij ontvangen van website bezoekers en klanten. Dankzij de software hebben organisaties real-time inzicht hoe klanten hun digitale kanalen ervaren en waar ze actie op moeten ondernemen om klanten te kunnen behouden.

Wil je meer weten over Mopinion’s Partner Programma? Bezoek dan

www.mopinion.com/agency