nvm bog resultaten winkelmarktonderzoek

NVM Bedrijfs Onroerend Goed presenteert marktonderzoek onder winkeliers in 60 gemeenten

Functioneren winkelgebied bepalend voor succes bedrijfsvoering

De vakgroep Bedrijfs Onroerend Goed van de NVM heeft de afgelopen maanden één van de grootste landelijke winkelmarktonderzoeken gehouden. Doel van het onderzoek is meer inzicht krijgen in wat winkeliers en detailhandelsbedrijven vinden van het vestigingsklimaat in de binnensteden en stadsdeelcentra van Nederland. Het onderzoek is verricht in het kader van het Nationaal Vastgoed Debat(r) dat als thema draagt: De binnenstad binnenstebuiten.

De vakgroep Bedrijfs Onroerend Goed wil de discussie over de leefbaarheid van de steden aanzwengelen. De resultaten van het winkelmarktonderzoek bieden voldoende aanknopingspunten om op lokaal niveau het detailhandelsbeleid te verbeteren. NVM-bedrijfsmakelaars willen gemeenten en marktpartijen (zoals ontwikkelaars en beleggers), daar waar knelpunten zijn, de helpende hand bieden bij herontwikkeling van binnenstedelijk gebied. Het onderzoek heeft zich gericht op 60 grootste winkelsteden en 10 stadsdeelcentra. In opdracht van de vakgroep Bedrijfs Onroerend Goed is het onderzoek uitgevoerd door Strabo. Meer dan 2000 winkeliers hebben er aan meegewerkt.

De belangrijkste uitkomsten zijn:

Beoordeling gemeentelijk beleid

Over het algemeen zijn winkeliers in de binnensteden gematigd in hun beoordeling: de gemiddelden schommelen tussen rapportcijfers 5 en 7. Het beleid ten aanzien van de openingstijden wordt het beste beoordeeld (7,1). De kwaliteit van het winkelaanbod en de winkelvariatie worden door de winkeliers ook redelijk beoordeeld (rapportcijfers respectievelijk 6,5 en 6,3). Een veel gehoord argument is dat binnensteden steeds meer op elkaar lijken door de sterke filialisering. Aspecten die volgens de winkeliers in aanmerking komen voor verbetering zijn het parkeertarief (4,7), de parkeergelegenheid (5,7) en de promotieactiviteiten (5,7).

Opvallend is dat respondenten in de stadsdeelcentra een positiever oordeel vellen over het gemeentelijke detailhandelsbeleid dan respondenten in de binnensteden. Dit geldt in het bijzonder voor het parkeertarief, de parkeergelegenheid en het beheer van de openbare ruimte.

Vestigingsklimaat

Tweederde van de winkeliers is tevreden met de huidige locatie. Een vijfde deel is echter ontevreden. Een goede bereikbaarheid en voldoende parkeermogelijkheden zijn hierbij belangrijke voorwaarden. Winkeliers die zelf eigenaar zijn van hun pand, zijn vaker tevreden dan winkeliers met een huurpand. Daarnaast geldt over het algemeen hoe groter het pand, des te groter de tevredenheid. Filiaalbedrijven en franchisers zijn doorgaans positiever over de toekomst van hun winkelgebied dan zelfstandige winkeliers. Naast de vraag om betere parkeervoorzieningen noemen de winkeliers zaken als meer promotie en meer variatie in het winkelaanbod als belangrijke aandachtspunten.

Economische ontwikkeling

Ongeveer de helft van de winkeliers profiteert van de economische opleving. Filiaalbedrijven profiteren hier over het algemeen sterker van dan zelfstandige winkeliers. Een meerderheid van de respondenten ondervindt een negatieve invloed van de euro. Driekwart van de ondervraagden geeft aan dat de euro van invloed is geweest op het koopgedrag van consumenten. Zij zijn volgens hen prijsbewuster geworden door de euro.

Kansen en bedreigingen

Specialisatie, de aantrekkende economie en de verkoop via internet worden als kansen voor een succesvolle bedrijfsvoering ervaren. Respondenten achten de aanwezigheid van grote bekende ketens belangrijk voor het trekken van consumenten. Veel winkeliers vinden het functioneren van het hele winkelgebied bepalend voor het succes van hun eigen bedrijfsvoering.

Bedreigingen zijn toenemende branchevervaging, eenzijdig winkelaanbod, stijgend huurprijsniveau, leegstand, slechte bereikbaarheid, onvoldoende parkeergelegenheid, het gemeentebeleid en concurrentie van perifere centra. Een aspect dat vaak als kans, maar soms ook als bedreiging wordt genoemd, is het internet. Van de winkeliers met een bedrijfswebsite ziet ruim de helft het online kanaal als versterking van de bedrijfsvoering.

Noot voor de redactie:

Voor meer informatie kunt u terecht bij mevrouw T. Luckel. T. (030) 608 51 85; F. (030) 603 54 68; E-mail: [email protected] of de heer ing. M.A. Snijders, voorzitter vakgroep NVM BOG. T. (06) 53 15 48 20.