Spaarders slechter af bij grote banken

Dit is een origineel persbericht.

Spaarders slechter af bij grote banken

Kleine banken bieden een betere service dan grote banken. Bovendien vinden consumenten dat ze meer waar voor hun geld krijgen. Dat blijkt uit de recente update van de Independer Consumenten Monitor, het permanente klanttevredenheidsonderzoek van Independer.

ASN Bank krijgt de hoogste waardering (8,1) voor service en 'value voor money', gevolgd door Argenta en Regio Bank (beide 7,8). De ASN Bank biedt momenteel de hoogste rente op spaartegoeden en scoort met name hoog (8,2) op 'beloften nakomen' en 'value for money'.

In de top 10 van bestscorende banken is slechts één grote bank terug te vinden. De Postbank staat op de negende plaats met een score van 6,9. SNS Bank en Rabobank krijgen een gemiddelde waardering van 6,8. ABN Amro scoort slechts 6,3.

Gedurende de periode 1 augustus 2006 t/m 1 maart 2007 hebben ruim 10.500 consumenten op de Independer-site hun mening gegeven over de service van hun spaarbank.

Zij konden hun bank beoordelen op de volgende aspecten:

- Klaarstaan voor de klant

- Snelheid van dienstverlening

- Beloften nakomen

- 'Value for money' (kwaliteit ten opzichte van de bankkosten)

De resultaten van dit onderzoek zijn via onderstaande link na te lezen:

www.independer.nl/thema/persarchief/pdf/BijlageICMSparenmaart07.pdf

Noot voor de redactie:

Voor meer informatie over dit persbericht kunt u contact opnemen met:

Edmond Hilhorst tel. 06 - 5455 4643 of per e-mail [email protected]

www.independer.nl is een onafhankelijke adviesorganisatie op het gebied van financiën en gezondheidszorg. Independer.nl is opgericht in 1999 en streeft actief naar meer transparantie in de financiële wereld en de gezondheidszorg. Hiertoe vergelijkt Independer.nl alle relevante producten en diensten van alle financiële instellingen en zorgaanbieders in Nederland. Verder bevat de site veel algemene informatie over deze producten en diensten. Daarnaast verricht Independer.nl regelmatig onderzoek naar producten, prijsontwikkeling en andere voor consumenten relevante zaken. Independer.nl kreeg in 2004 de erkenning als norm voor 'best advice' in een Ecorys-onderzoek inzake hypotheekadvies dat werd uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Financiën. In november 2005 is Independer.nl, in een onderzoek van de Erasmus Universiteit onder 9000 organisaties, geëindigd in de top 3 van meest innovatieve organisaties van Nederland.

ANP Pers Support, het ANP is niet verantwoordelijk voor de inhoud van bovenstaand bericht.

ANP Pers Support is een joint venture van het ANP en PR Newswire.