SSI onderschrijft het belang van de nieuwe 26 vragen van ESOMAR

Rotterdam, 24 juni 2008 – Survey Sampling International (SSI), wereldwijd aanbieder van sample oplossingen voor marktonderzoek, publiceert de antwoorden op de nieuwe 26 vragen van ESOMAR, de wereldwijde branchevereniging voor marktonderzoek. Met deze vragen kunnen marktonderzoekers de kwaliteit van een panel gemakkelijk bepalen. ESOMAR paste de oorspronkelijke 25 vragen onlangs aan. Het originele document is ontwikkeld om onderzoekers inzicht te geven in onderzoeksmethodes door een universeel raamwerk te bieden, waarmee inkopers verschillende aanbieders kunnen vergelijken. Sinds de introductie gelden deze vragen als de standaard tool voor het beoordelen van online sample aanbieders.   De nieuwe vragen zijn gelanceerd op de World Industry Network meeting in Parijs en zijn volledig herzien om hedendaagse issues bespreekbaar te maken. Daarnaast wordt nu per vraag een duidelijke context geboden. Kees de Jong, director of globalisation bij SSI, is één van de makers van het originele document en heeft ook bijgedragen aan de nieuwe versie.   Veranderingen in ESOMAR 26 De nieuwe ESOMAR 26 beschrijft verschillende recente ontwikkelingen in de industrie, zoals:

• De noodzaak om te voldoen aan lokale privacyregelgeving. Medewerkers van SSI zijn getraind in het beheren van gevoelige data. Peter Milla, CIO en privacy officer bij SSI is expert op het gebied van juridische en privacy onderwerpen en spreekt hier regelmatig over.
• Toenemende aandacht voor slechte responskwaliteit en fraude. Onderzoek uitgevoerd door SSI in samenwerking met verschillende klanten laat zien dat fraude onder de panelleden van SSI zeer zeldzaam is. Een kleine minderheid geeft aan vermoeid te raken tijdens het invullen van surveys. SSI adviseert hoe deze respondenten kunnen worden geïdentificeerd of verwijderd en hoe de interesse hersteld kan worden.
• De toename van bronnen voor online sample. SSI heeft zich in de afgelopen dertig jaar toegelegd op het samenwerken met verschillende onderzoekers. De rechtlijnige focus van SSI zorgt ervoor dat de organisatie hoogstaand advies en informatie biedt, waardoor voor elk onderzoek een specifieke sample oplossing wordt geboden.

      Jackie Lorch, vice president of global knowledge management bij SSI: “SSI staat volledig achter het streven van ESOMAR en andere brancheverenigingen om kwaliteitsstandaarden en best practices te formuleren. Wij bieden onze klanten volledige en gedetailleerde informatie over hoe onze panels zijn samengesteld en worden beheerd en over hoe de samples worden geselecteerd. Het is belangrijk dat ESOMAR de dialoog tussen onderzoekers en aanbieders van samples bevorderd. We zijn blij dat de focus van deze nieuwe vragen meer ligt op de ervaring van de respondent, zij zijn een waardevolle bron van informatie. Door de ervaring van respondenten rondom het invullen van surveys te verbeteren, blijven zij niet alleen bereid hun medewerking te verlenen aan surveys, maar leidt dit ook tot een betere kwaliteit van de onderzoeksdata.    Het Respondent Experience team (REx) van SSI bekijkt honderden surveys vanuit het oogpunt van respondenten. Aan de hand daarvan adviseren zij klanten hoe surveys het best opgezet kunnen worden. Dit vergroot de kans op betrokken respondenten en een hoge kwaliteit van de respons.   De antwoorden van SSI op de nieuwe ESOMAR 26 zijn beschikbaar op www.surveysampling.com, evenals whitepapers en meer informatie over het verrichten van kwalitatief online onderzoek.     ----------------------------------------------------   Over SSI

Survey Sampling International (SSI) is een wereldwijde aanbieder van sample oplossingen. Het bedrijf is opgericht in 1977 en biedt marktonderzoekers toegang tot zowel consumenten als zakelijke respondenten via hoofdzakelijk internet en telefoon. Daarnaast is SSI ervaren in het programmeren en hosten van vragenlijsten en het adviseren over vragenlijstconstructie. SSI is de voorkeursleverancier van meer dan 1800 onderzoekers waaronder 46 van de top 50 marktonderzoekbureaus wereldwijd. SSI beheert internetpanels in 19 landen en biedt toegang tot internetrespondenten in meer dan 50 landen. Het bedrijf beschikt over random digit dialing (RDD) in 21 landen en biedt klanten ondersteuning bij het bepalen van demografische en geografische doelgroepen. SSI heeft wereldwijd meer dan 300 werknemers verdeeld over 11 vestigingen. Het Europese hoofdkantoor is gevestigd in Rotterdam. Meer informatie is beschikbaar op www.surveysampling.com.

Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met: Voice-pr Eline Visser 035-5435494 [email protected]