Unieke samenwerking PushCall en Mopinion

Vandaag hebben PushCall en Mopinion bekend gemaakt te gaan samenwerken. Dit houdt in dat vanaf vandaag ook de Mopinion customer feedback-formulieren beschikbaar zijn via de klantcontact-widgets van PushCall. Met de feedback-optie kunnen online klanten laagdrempelig een opmerking plaatsen over de website, producten en diensten. Ook kunnen zij gemakkelijk een waardering geven over de website, of een specifiek deel van deel daarvan.

De Mopinion feedback-optie is, net als de andere kanalen van PushCall, optioneel binnen de verschillende widgets. PushCall en Mopinion bieden ook de beheeromgeving aan vanuit één webinterface, zodat klanten alle klantcontact-kanalen eenvoudig vanuit één omgeving kunnen beheren.

PushCall

PushCall ontwikkelt innovatieve online klantcontact oplossingen. Naast de unieke Web to Phone oplossing biedt PushCall ook een Call me Now, Call me Later en Click to Chat oplossing. Alle oplossingen kunnen – stand alone of geïntegreerd in een widget – worden gebruikt op websites, in banners, e-mail en PDF documenten. Door PushCall klantcontact oplossingen te bieden, kunnen bedrijven snel en eenvoudig hun online omzet verhogen en klanttevredenheid vergroten.

Mopinion

Mopinion is een online customer feedback-applicatie waarmee klanten de mogelijkheid hebben om hun mening te delen, suggesties te doen en complimenten te geven. Via verschillende oplossingen, zoals feedback-formulieren, communities, reviews en social media-monitoring hebben bedrijven een tool in handen om een continue stroom aan insights over klanten en prospects te vergaren en beheren.