WiFi in hotel belangrijker selectiecriterium voor zakelijke reizigers

September 2013 - iPass Inc. (NASDAQ:IPAS), een leverancier van zakelijke mobility diensten en aanbieder van telecomservices, publiceert vandaag haar Q3 Mobile Workforce Report. Daaruit blijkt onder andere dat WiFi tegenwoordig het tweede belangrijkste criterium voor zakenmensen is bij hun hotelkeuze. Alleen een comfortabel bed is belangrijker. Andere faciliteiten, zoals het restaurant, de sportvoorzieningen en mini bar, zijn minder bepalend geworden. Uit het rapport blijkt dat de beschikbaarheid van WiFi een toenemende invloed heeft op de keuze waar zakelijke reizigers hun reis- en verblijfbudget besteden.

Samenvatting onderzoeksfeiten

·         Bandbreedte intensieve applicaties: 82% van de respondenten vindt dat de gratis WiFi-verbindingen van hotels te traag en onvoldoende betrouwbaar zijn. Ruim 1/3 gebruikt tijdens hun werk applicaties die continu een hoge kwaliteit verbinding nodig hebben, zoals videocommunicatie en cloudgebaseerde bedrijfsapplicaties.

·         Tablets zijn een toenemende uitdaging voor WiFi-verbindingen. De 10-inch iPad heeft momenteel nog de voorkeur bij zakenmensen, maar zo'n 47% overweegt binnen zes maanden een 7 of 8-inch tablet aan te schaffen, versus 29% die een 10-inch iPad willen kopen.

·         WiFi aan boord staat hoog op de wensenlijst van zakelijke reizigers: zo'n 1/3 van de geïnterviewde mobiele werkers neemt dit mee bij hun keuze van de vlucht.

·         Prijsbewustzijn: 81% van de respondenten vindt de kosten voor mobiele dataverbindingen 'te hoog' of 'veel te hoog'. In 2012 had 20% hierover geen mening en nu nog maar 13%, waaruit blijkt dat het prijsbewustzijn toeneemt.

·         Werken tijdens vakantie: het merendeel van de geïnterviewde mobiele werkers gebruikt tijdens vakantie het Internet voor bedrijfstoepassingen en ook vaker dan voorheen. Het aantal mensen dat vijf of meer keer per dag inlogt verdubbelde van 6% vorig jaar naar 13% dit jaar.

·         Gevolgen van slechte ervaringen: 81% heeft het afgelopen jaar een ontevreden ervaring gehad met WiFi in hun hotel, omdat de gratis verbindingen gelimiteerd, traag en onvoldoende betrouwbaar waren. 74% zegt dat die slechte WiFi-ervaring tot gevolg heeft dat zij daar niet meer opnieuw boeken.

WiFi als primaire verbinding

"WiFi heeft onze manier van werken onomkeerbaar veranderd", zegt Evan Kaplan, CEO van iPass. "Dit rapport laat een aantal trends zien waaruit dat blijkt. Waaronder de snelle groei van apparatuur die via WiFi werkt en het toenemend gebruik van bandbreedte intensieve bedrijfsapplicaties, zoals videoconferencing en andere communicatie- en samenwerkingstoepassingen, die de productiviteit bepalen". Zakelijke reizigers zien WiFi als primaire Internet-verbinding voor het snelgroeiend aantal mobiele apparaten en overal toegankelijke bedrijfsapplicaties. Zij stuwen de vraag bij hotels, vliegtuigmaatschappijen en publieke gebouwen naar hoge kwaliteit WiFi-verbindingen, die eenvoudig en tegen lage kosten te gebruiken zijn. 

Over het rapport
rnHet iPass Global Mobile Workforce rapport wordt driemaal per jaar gepubliceerd. Dit Q3 2013 rapport is gebaseerd op een enquête onder 1.375 mobiele werknemers van bedrijven verspreid over de hele wereld, tussen 27 juni en 19 juli 2013. Zij hebben allemaal te kennen gegeven regelmatig voor hun bedrijf te reizen. Het volledige rapport treft u in bijlage aan en is tevens te downloaden via: www.ipass.com/resource-center/surveys-reports/.

Over iPass Inc.
rniPass (NASDAQ: IPAS) helpt bedrijven en aanbieders van telecomdiensten te garanderen dat hun werknemers en abonnees goed verbonden blijven. Dit in 1996 opgerichte bedrijf levert 's werelds grootste commerciële WiFi-netwerk en vertrouwde verbindingen. Met ruim 1,2 miljoen WiFi-hotspots in 123 landen en gebieden, biedt iPass haar klanten altijd beschikbare connectiviteit voor smartphones, tablets en laptops overal ter wereld. Eenvoudig, veilig en kosteneffectief. Meer informatie is te vinden op www.iPass.com of op Smarter Connections, de iPass-blog.