Potentie van E-communication nog grotendeels onbenut in Nederland

E-Communication staat voor "electronic communication", iedere overdracht van signalen via draad, radiogolven, optische of andere elektromagnetische middelen. E-communication is echter meer. Het staat voor de nieuwe manier van werken die optimaal gebruik maakt van de wereldwijd beschikbare netwerken. Als basis hiervan fungeert een breedband internet infrastructuur  zowel vast als mobiel. Met de juiste technologie maakt dit het mogelijk om overal ter wereld over informatie te beschikken en te kunnen werken. Denk hierbij aan mail, bestanden, data en bedrijfsapplicaties die permanent beschikbaar zijn. Zo bezien staat de E dus ook voor Everywhere, overal ter wereld beschikbaar, Efficiënt, slimmer met tijd om gaan, Effective, sneller en meer resultaat en tenslotte als laatste en misschien wel belangrijkste Environment-friendly, men levert een positieve bijdrage aan het milieu.   GlobalXX (www.globalxx.nl) is een nieuwe onderneming die zich heeft toegelegd op ‘managed offshoring’. Hierbij wordt software ontwikkeld in lage lonen landen. GlobalXX coördineert de ontwikkeling van software in deze landen volledig. De Nederlandse bedrijven hoeven zich alleen op de wensen en ontwerpen te richten en hebben zelf geen contact met de buitenlandse programmeurs. Op deze wijze kan sneller worden ontwikkeld en vaak tot wel 50% aan projectkosten worden bespaard en dat zonder nadelen.   ICT offshoring is alleen mogelijk door intensief gebruik te maken van e-communication. De specialisten in de lage lonen landen werken ver weg van Nederland. Er is  bij software ontwikkeling veel en intensief overleg nodig. Bovendien is een persoonlijke band met de buitenlandse programmeurs en teamleiders onontbeerlijk. GlobalXX heeft onderzoek gedaan naar de mogelijkheid om e-communication toe te passen tijdens de gehele levenscyclus van de dienst, dus ook naar de opdrachtgevers in Nederland. Dit onderzoek heeft zich gericht op de beschikbare systemen en de bijbehorende kosten. Er is in de loop van de tijd veel ervaring opgedaan met het werken op deze wijze en de klanten zijn zeer tevreden over deze manier van communiceren.   Uit deze ervaring kunnen we concluderen dat de mogelijkheden van e-communication nog maar zeer beperkt benut worden in Nederland. We verwachten dat wel een derde van alle besprekingen waarvoor gereisd moet worden ook via de elektronische weg zouden kunnen. Een organisatie dient daar dan wel de juiste systemen beschikbaar voor te hebben. Bovendien moeten mensen bereid zijn om op deze manier te werken, de instelling zal moeten veranderen.   De investering daarvoor kan meestal zeer beperkt zijn, de impact echter enorm. Er kunnen veel kosten bespaard worden en er kan sneller en effectiever worden gewerkt. Door deze manier van werken wordt ook het aantal files teruggebracht, waardoor we een positieve bijdrage leveren aan het milieu (minder CO2 uitstoot), een aspect van Maatschappelijk verantwoord ondernemen. De enorme potentie van e-communication blijft door onwetendheid en onbekendheid vaak grotendeels onbenut.