Snellere noodhulp dankzij samenwerking WeSeeDo en GROSC
GROSC lanceert SecureVideo for OpenScape Xpert: Live videobeelden in de meldkamer voor snellere noodhulp, mogelijk gemaakt door WeSeeDo.
Leiden, 8 april 2025 – GROSC, specialist in mission-critical communicatieoplossingen, lanceert vandaag SecureVideo for OpenScape Xpert. Deze innovatieve oplossing integreert live videobeelden, mogelijk gemaakt door de technologie van WeSeeDo, rechtstreeks in de meldkamer, waardoor hulpverleners in noodsituaties direct over cruciale informatie beschikken.
Direct beeld, snellere actie
SecureVideo for OpenScape Xpert, een product van GROSC, stelt centralisten in staat om met één druk op de knop een live videoverbinding op te zetten met bellers in nood. Dit biedt direct beeld van de situatie, wat helpt bij het inschatten van de urgentie en het bepalen van de juiste actie. Met SecureVideo for OpenScape Xpert kunnen centralisten een telefoongesprek met één druk op de knop uitbreiden met live video. Dit biedt hun direct beeld van de situatie, wat cruciaal kan zijn bij het beoordelen van de urgentie en het inschakelen van de juiste hulpdiensten.
"Wat een fantastische toevoeging aan de WeSeeDo dienst!", aldus Iebele Otten, directeur van WeSeeDo. "Ik ben ontzettend enthousiast over de integratie van WeSeeDo met het meldkamertelefoniesysteem OpenScape Xpert. Het is geweldig om te zien hoe we samen kunnen bijdragen aan een effectievere hulpverlening. Onlangs hoorde ik van een centralist dat dankzij een live beeldverbinding via WeSeeDo er bij een brand sneller opgeschaald kon worden. Dit laat zien hoe waardevol beeldcommunicatie kan zijn in noodsituaties. Ik kijk uit naar een fijne samenwerking en naar de impact die deze oplossing zal hebben op de wereld van de hulpverlening.”
Léon Ruigrok, Operationeel Directeur van GROSC: “Ik ben heel blij dat we de samenwerking met WeSeeDo hebben gevonden. Wij zien al geruime tijd de potentie van veilige videocommunicatie naar de meldkamer. Diverse pilots bewijzen die potentie en mensen zijn inmiddels zo gewend aan videocommunicatie, dat het eigenlijk een logische stap is. Met SecureVideo for OpenScape Xpert brengen we streaming video diensten op een supersimpele manier van de burger naar de centralist. Voor de meldkamers van de Politie kan dat nu dus ook met WeSeeDo.”
Veiligheid en betrouwbaarheid voorop
OpenScape Xpert en de technologie van WeSeeDo zijn gebaseerd op geavanceerde technologie en voldoen aan de hoogste veiligheidseisen. Zo bent u verzekerd van een veilige en betrouwbare oplossing voor uw noodhulp. De integratie is zó ontworpen dat telefonie en video totaal onafhankelijk van elkaar kunnen werken. De huidige inrichting voor gespreksopname en koppelingen met andere meldkamersystemen blijven onveranderd. Wel zo belangrijk voor een meldkamer waar je 100% moet kunnen vertrouwen op je technische systemen.
Belangrijkste voordelen van SecureVideo for OpenScape Xpert:
Met één toets supersimpel bijschakelen van video naast een 112gesprekVoorkom overtypen van mobiele telefoonnummersBehoud van alle bestaande infrastructuur en kan tafel-voor-tafel toegevoegd wordenDe centralist houdt voert regie, alleen als hij/zij dat relevant acht, verzoekt hij/zij een videoverbindingVeilig en betrouwbaar: OpenScape Xpert en de technologie van WeSeeDo voldoen aan de hoogste veiligheidseisen en functioneren ook afzonderlijk van elkaar.Over GROSC:
GROSC is gecertificeerd partner van het Mitel OpenScape portfolio. De hoogwaardige OpenScape telecommunicatieoplossingen (voorheen Siemens) worden wereldwijd geroemd om hun betrouwbaarheid. Samen met de 24/7 dienstverlening van GROSC vormt dit een ijzersterke combinatie die perfect past op de hoge eisen binnen de mission- en businesscritical sectoren. Ons motto: Fix first, Settle later. GROSC richt zich vooral op organisaties waar telefonie van levensbelang is. Dit zijn meldkamers, controlecentra, overheden, ziekenhuizen en luchtvaart.
Over WeSeeDo:
WeSeeDo biedt SaaS-oplossingen waarmee bedrijven veilige en betrouwbare beeld(bel)oplossingen middels API-koppelingen eenvoudig kunnen integreren in hun bestaande IT-architectuur. WeSeeDo onderscheidt zich door haar focus op gemak, veiligheid en personalisatie. Met een groeiend aantal klanten in Nederland, waaronder 112-meldkamers, huisartsenpraktijken en -posten, ziekenhuizen, gemeenten, verzekeringsmaatschappijen en klantcontactcenters, kiezen steeds meer organisaties voor WeSeeDo vanwege de stabiliteit, betrouwbaarheid, veiligheid en de vele mogelijkheden tot personalisatie.
