Tags: omnichannel

Centraal klantbeeld voorlopig utopie in retailsector

Centraal klantbeeld voorlopig utopie in retailsector

’s-Hertogenbosch, 2 november 2017 – Slechts 8 procent van de retailers heeft een centraal klantbeeld, terwijl het belang hiervan door vrijwel alle retailers wordt onderschreven. 79 procent geeft aan dat er hard aan wordt...