Bedrijven benutten Twitter onvoldoende voor klantinteracties
Het gebruik van Twitter is exponentieel gestegen. 20% van de Briste bedrijven gebruikt Twitter om met klanten te communiceren. Hoewel dit een aanzienlijk percentage lijkt, betekent dit dat nog veel te veel bedrijven kansen laten liggen om via Twitter de klantenbinding te versterken. De bedrijven…


