723 berichten · pagina 51 van 61
Redacteuren van de Harvard Business Review kijken terug op de afgelopen 10 jaar en hebben de meest invloedrijke management ideeën op een rij gezet. Een overzicht van 12 ideeën en g...
Onderzoek van Accenture laat zien dat 77% van de consumenten het afgelopen jaar naar de concurrentie is gegaan vanwege slechte ervaringen met de klantenservice.Negatieve word of mo...
Welke ontwikkelingen en trends kunnen we onderscheiden? En wat betekent dit alles voor de ontwikkeling van de klantenservice. Een overzicht van de visie van Trinicom op de klantens...
Uit het rapport ‘Global Marketing Intelligence Survey 2009’ van Global Intelligence Alliance blijkt dat bedrijven bij belangrijke beslissingen onvoldoende gebruik maken van marktin...
Met ingang van medio februari heeft RecruitOnline een nieuwe naam. Het Rotterdamse werving- en selectiebureau voor vaste en tijdelijke medewerkers heet voortaan sQout.De keuze voor...
Onderzoek van Gartner leert dat leveranciers van CRM software pakketten minder te lijden hebben van de recessie dan de meeste andere leveranciers van software pakketten. Opmerkelij...
Nederlandse bedrijven verliezen jaarlijks 2,4 miljard euro als gevolg van slechte klantenservice. Deskundigheid van de medewerkers en assistentie tijdens ‘zoektochten’ zijn belangr...
Bijna elke vereniging, stichting of school kan wel extra geld gebruiken. Bij www.Sponsorpunten.nl kunnen de deelnemers profiteren van het groeiende aantal aankopen via internet. Na...
Huizen, 11 februari 2010 - TargetMedia, een vooraanstaande speler op het gebied van online betalingen lanceert vandaag een nieuw betaalmiddel voor mobiele internet sites: Mobile Co...
Doelgroep heeft kosteloze toegang tot het grootste evenement rond e-factureren ARNHEM, 11 februari 2010 - Het derde Factuurcongres vindt op dinsdag 11 mei 2010 plaats in Eindhoven;...
Als webwinkels hun omzet willen vergroten, doen ze goed aan hun afleverservice te verbeteren. Uit een gezamenlijk onderzoek van Thuiswinkel.org, Simtrec en E-sharp, blijkt dat webs...
Schaalvergroting gaat ten koste van de dienstverlening, vindt ruim 68% (!) van de medewerkers van woningcorporaties. Minister van der Laan van Wonen ziet echter geen noodzaak om ee...